Política de Privacidad

Introducción

David de la Fuente se compromete firmemente a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica de manera clara y transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos respecto a sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de apuestas de ciclismo.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información necesaria para proporcionar nuestros servicios. Los datos personales incluyen nombre completo y apellidos, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, dirección postal completa, correo electrónico y números de teléfono, información de métodos de pago, e historial de transacciones y apuestas. También recopilamos datos técnicos como dirección IP y ubicación geográfica, información del dispositivo y navegador, cookies y tecnologías de seguimiento similares, páginas visitadas y tiempo de permanencia, y patrones de apuestas y preferencias.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para múltiples propósitos legítimos. Principalmente para crear y gestionar su cuenta de usuario, verificar su identidad y edad según requisitos legales, procesar depósitos, retiros y apuestas, proporcionar atención al cliente personalizada, enviar comunicaciones sobre su cuenta y promociones si ha consentido, cumplir con obligaciones legales y prevención de blanqueo de capitales, detectar y prevenir fraude y actividades sospechosas, mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso, y personalizar su experiencia según sus preferencias ciclistas.

Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales permiten funciones básicas como mantener su sesión activa. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo usa nuestra plataforma. Las cookies de personalización recuerdan sus preferencias y configuraciones. Las cookies de marketing nos permiten mostrarle ofertas relevantes si ha consentido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o desde nuestro panel de control de privacidad.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad exhaustivas para proteger su información. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores opcional para acceso a cuenta, servidores seguros con monitoreo 24/7 contra intrusiones, copias de seguridad diarias en ubicaciones geográficamente distribuidas, auditorías de seguridad regulares por empresas especializadas, personal capacitado en protección de datos con acceso restringido, y cumplimiento con estándares PCI DSS para datos de pago.

Sus Derechos como Usuario

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derechos específicos. Puede acceder a todos sus datos personales que mantenemos, rectificar información incorrecta o desactualizada, solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido), oponerse al procesamiento para fines de marketing, limitar el procesamiento en ciertas circunstancias, portar sus datos a otro servicio, retirar consentimientos otorgados previamente, y presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para ejercer estos derechos, contacte [email protected].

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos su información cuando es estrictamente necesario y legal. Esto incluye proveedores de servicios de pago para procesar transacciones, empresas de verificación de identidad para cumplimiento normativo, autoridades reguladoras del juego según requisitos legales, fuerzas de seguridad con orden judicial válida, auditores externos para verificar cumplimiento, y proveedores técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

Retención de Datos

Conservamos su información según períodos específicos determinados por requisitos legales y operativos. Los datos de cuentas activas se mantienen mientras la cuenta esté abierta. Tras el cierre de cuenta, conservamos información según obligaciones legales (generalmente 5-10 años para registros financieros). Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento. La información necesaria para prevención de fraude puede conservarse indefinidamente de forma anonimizada. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura e irreversible.

Transferencias Internacionales

Como operador con sede en España, procesamos datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Si transferimos datos fuera del EEE, garantizamos protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, transferencias a países con decisión de adecuación, o su consentimiento explícito cuando sea aplicable. Siempre garantizamos que sus datos reciban el mismo nivel de protección sin importar dónde se procesen.

Menores de Edad

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Verificamos la edad durante el registro y antes del primer retiro. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la cerramos inmediatamente y eliminamos todos los datos. Los padres o tutores que sospechen que un menor ha proporcionado información deben contactarnos urgentemente.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o legislación. Notificaremos cambios significativos con 30 días de antelación mediante correo electrónico y avisos en la plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación. Mantenemos un archivo de versiones anteriores disponible bajo solicitud. La fecha de última actualización se muestra al final de este documento.

Contacto para Privacidad

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. Respondemos todas las solicitudes dentro de 30 días según requiere el RGPD. También puede contactar directamente a la Agencia Española de Protección de Datos si no está satisfecho con nuestra respuesta.